常见问题

只有长辈自己开始聊天时才会录音。每个故事谁能听由他们决定，说一句就能把某段设为私密，也可以随时隐藏或删除故事。

兰兰用讲述者自己的语言聊天。目前支持普通话、粤语、韩语、他加禄语、西班牙语和越南语，更多语言即将推出。故事会写成原文和英文，应用可以用中文或英文阅读。

不需要。打开应用、开口说就行。设置由家里其他人来做。

只有您邀请的家人。讲述者可以逐个故事选择：全家、指定的人，或只有自己。

故事只根据说过的话来写，每一段都会和原话核对。随时可以点进去听原声。

已经写好的故事仍然属于您的家人，全家照样可以读。新的录音会等到家庭重新开通方案后再整理。

还没有。Heardloom 目前支持 iPhone，安卓版即将推出。

可以。家里的任何人都可以用自己的手机提议问题。兰兰会在聊天时亲切地提出来，并说是谁想问的。

都可以。长辈可以单独和兰兰聊，也可以在家庭聚餐时把手机放在桌上。大家一起说话时，兰兰就像一位安静的客人倾听，随后 Heardloom 会分清谁说了什么。

兰兰专为长辈设计。她从不催促停顿，耐心倾听，能够理解各地的口音和日常口语，不需要长辈字正腔圆地说话。

每位讲述者的第一次完整对话都是免费的，无需信用卡。Heardloom 会对齐录音并整理成双语故事，供全家阅读和收听。